ทำไมต้องมีเว็บไซต์ ???
เป็นคำถามที่หลายๆคนที่เป็นเจ้าของธุรกิจถามตัวเองบ่อย ซึ่งคำถามต่อๆมาจะถามว่า
"มีแล้วเป็นไง ธุรกิจจะดีขึ้นมั้ย ???"
"ถ้ามีแล้วดี แต่ทำยังไงจะมี ???"
"แล้วใครล่ะจะมาทำให้เรา ???"
ฯลฯ
ซึ่งวันนี้ผมจะเขียนถึงการที่ผู้ประกอบการธุรกิจจะเตรียมความพร้อมในการเริ่มเมียงมองการมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง โดยแบ่งตามหลัก 6W2H (ช่วงนี้ให้ทฤษฎีนี้บ่อย อย่าเพิ่งเบื่อกันนะครับ)
What
ทำอะไร ข้อนี้เป็นข้อแรกเลยที่เราจะต้องรู้ตัวเองวาเราทำธุรกิจอะไร เรามีสินค้าและบริการอะไรบ้างที่จะนำเสนอบนหน้าเว็บ ซึ่งรายละเอียดที่จะแสดงก็จะต้องเป็นข้อมูลที่ต้องมีประโยชน์ต่อคนที่เข้ามาเว็บเราด้วย เช่น สเปกสินค้า การแสดงการเปรียบเทียบ ราคา (อันนี้เป็นประเด็นที่ละเอียดอ่อนมาก บางคนชอบการที่เจ้าของบอกราคาผ่านเว็บ เจ้าของบางคนก็ไม่ชอบบอก นานาจิตตัง) ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะอยู่ในส่วนของเมนู "Product" ของเว็บไซต์
Who
เราคือใคร ถ้าใครเข้าเว็บไซต์พวกธุรกิจบ่อยๆจะพบเมนูบาร์ "About Us" หรือการบ่งบอกตัวเราว่าเราคือใคร เรามาจากไหน เราจะไปทางไหน ก่อร่างสร้างตัวมากี่ปีแล้ว ซึ่งข้อมูลพวกนี้จะเป็นข้อมูลที่สำคัญที่จะเป็นเครื่องยืนยันความน่าเชื่อถือของธุรกิจ เพราะถ้าเป็นลูกค้าใหม่ เขาก็จะเข้ามาดูกำพืดของธุรกิจของคุณก่อนที่จะตกลงซื้อสินค้าก่อนแน่นอน
Where
ที่ไหน อันนี้เป็นการแสดงที่ตั้งของธุรกิจเรา ซึ่งจะไปอยู่ใน "Map" หรือ "Contact Us" ซึ่งหมายถึงที่ตั้งของสำนักงาน ร้านตัวแทนขาย โรงงานผลิต รวมถึงที่ตั้งบนเว็บไซต์ ซึ่งการที่เราอธิบายถึงที่ตั้งของธุรกิจให้ละเอียดพอ ก็จะทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้ง่ายขึ้น
When
ขายเมื่อไหร่ อันนี้ก็จะเป็นข้อมูลสำหรับให้ลูกค้าได้ติดต่อเรา ว่าเราเปิดทำการเมื่อไหร่ ปิดร้านหรือโรงงานกี่โมง หรือเรามีการบริการ 24 ชม.หรือไม่ Call Center มีบ้างมั้ย ถือว่าเรื่องนี้เป็นสิ่งสำคัญ
Whom
ใครคือลูกค้า ประเด็นนี้จะไม่ได้อยู่ในเว็บไซต์โดยตรง แต่จะไปแฝงอยู่ตามรูปแบบของเว็บ การออกแบบเว็บ การนำเสนอผ่านเว็บไซต์ ถ้าลูกค้าเป็นกลุ่มวัยทำงาน หน้าตาเว็บก็จะต้องทำให้ดูน่าเชื่อถือ ส่วนถ้ากลุ่มวัยรุ่นก็ต้องมี feature มากๆคอยกระตุ้นความสนใจตลอดเวลา
Why
ทำไมต้องซื้อ อันนี้เป็นประเด็นสำคัญ เราต้องมีข้อมูลที่จะนำเสนอชักชวนคนที่เข้ามาอ่านข้อมูลและการคิดสร้างสโลแกนของสินค้าหรือธุรกิจ ต้องสั้นๆง่ายๆ อ่านแล้วซื้อเลย หรือไม่ก็นำเสนอความน่าเชื่อถือและคุณภาพการบริการก็ได้
How
อยากมีทำยังไง ตอบง่ายๆคือ 1) ทำเอง ศึกษาอ่านหนังสือทำเว็บเอง หาโปรแกรมสำเร็จรูปมาทำเอง ซึ่งต้องใช้เวลา 2) จ้างเขาทำ แต่ก็มีหลายแบบ คือทำแล้วทิ้ง (คล้ายๆผู้ชายสมัยนี้) หรือทำแล้วดูแล ซึ่งก็ต้องหาข้อมูลผู้ให้บริการกันไป
How Much
ราคาแพงป่ะ เรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญที่สุด เพราะคนส่วนใหญ่ิคิดว่าทำเว็บไซต์ราคาค่อนข้างสูง (ก็แพงจริงๆ) แต่จริงๆแล้วพวกนั้นคือพวกเว็บไซต์ไฮโซ ใช้แฟลชเขียนทั้งเว็บ ซึ่งบางครั้งเราไม่ต้องขนาดนั้นก็ได้ เพราะโหลดนาน ลองเมียงมองหารูปแบบเว็บไซต์ง่ายๆ เน้นฟังก์ชั่นไม่เน้นแฟชั่น เน้นรูปแบบการสื่อสาร แค่นี้ก็ทำให้ลูกค้าสนใจได้เหมือนกัน
นี่ก็เป็นแนวคิดง่ายๆสำหรับคนที่เริ่มอยากมีเว็บ ถ้าใครมีข้อสงสัยเพิ่มเติมก็ลองถามมาได้ผ่าน Facebook หรือโพสต์คำถามไว้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น